lv18 Support নিন, মিনিটেই উত্তর পান

lv18 Support-এর কলব্যাক সময় দেখুন

ফোনের বদলে কলব্যাক চাইলে আগে সময় মিলিয়ে নিন টিম সাধারণত 3টি পথ দেখে: অ্যাপ, ইন-চ্যাট, আর সহায়তা কেন্দ্রের অনুরোধ ফর্ম Dhaka-র ব্যবহারকারীরা দুপুরের পর বেশি অনুরোধ পাঠান, তাই একটু আগে পাঠালে উত্তর দ্রুত আসে

সময়সূচি দেখে অনুরোধ পাঠালে অপেক্ষা কমে যায় এরপর কীভাবে অনুরোধ করবেন, সেটা পরের অংশে দেখুন

lv18 Contact করার 3 সহজ ধাপ

চেষ্টা করুন অ্যাপ থেকেই শুরু করতে এতে অ্যাকাউন্ট, লগইন আর পেমেন্ট ইতিহাস সঙ্গে সঙ্গে দেখা যায়, তাই টিম দ্রুত ধরতে পারে কোন জায়গায় সমস্যা হয়েছে

আরও দুটো যোগাযোগ চ্যানেল

চ্যাটে উত্তর না পেলে অন্য পথ নিন অনেক সময় ব্যবহারকারীরা ইমেইল আর সোশ্যাল পেজ একসাথে ব্যবহার করেন, বিশেষ করে রাতের শেষ দিকে

lv18-এর সহায়তা নিয়ে কিছু কাজে লাগা তথ্য

নিয়মিত ব্যবহারকারীরা আগে এই সংখ্যাগুলো দেখে নেন এতে বুঝতে সুবিধা হয়, কোথায় কতটা ভরসা করা যায় আর কোন জায়গায় দ্রুত সাহায্য মেলে

lv18 Help Center-এ কী কী পাবেন

রাত 2টায় যদি লগইন আটকে যায়, আগে গাইডটা দেখুন ছোট প্রশ্নে অপেক্ষা না করে সোজা সমাধান পেয়ে যাবেন, আর বড় সমস্যায় Support টিমকে ঠিক তথ্য পাঠাতে পারবেন

এখন অ্যাপ নামিয়ে নিলে Help Center, Contact আর Login একসাথে খুলে যাবে